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Carter Day服務案例
來源: | 作者:STCC | 發布時間: 2022-04-10 | 300 次瀏覽 | 分享到:


Service


服務

為顧客提供優質的服務,是企業賴以生存發展的根本,上海鐳仕本著服務客戶、誠懇進取的宗旨,依據客戶的實際需求提供相應的設備與服務,通過以下服務案例也可對我司的服務有進一步的了解。



我司服務部同事收到客戶來電,客戶提出需要對設備進行開機前的相關檢查。針對客戶該訴求,服務部同事第二天立刻趕往現場配合客戶進行服務工作。到達現場后對機器也進行了如下的全面檢查:

底部軸承注油管未安裝。

AU格柵未安裝。

檢修門,檢查防濺擋板在位、濾網安裝正確,未發現破損或位移。用手帶緊濾網固定螺栓未發現松動,檢查框架與濾網的連接牢固也未見明顯縫隙。

拆下底網,仔細檢查底盤有無異物。并用手順時針轉動轉子,轉動無阻塞或異響。之后還原現場,關閉檢修門。

檢查確認驅動防護殼在位、空氣過濾器在位。

用戶設備安裝在鋼結構上的接地尚未明確。


用戶根據我們提出的建議,進行了相關整改。整改完成,我們提醒用戶無水運行時要注意下軸承溫度不能過高,避免損傷軸承。 經過長時間的測試后,干燥機運行平穩。后續料試車中干燥機運行表現也很成功,客戶十滿意我們的專業服務,同時也確保設備能夠長期平穩運行。


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