
為顧客提供優質的服務,是企業賴以生存發展的根本,上海鐳仕本著服務客戶、誠懇進取的宗旨,依據客戶的實際需求提供相應的設備與服務,通過以下服務案例也可對我司的服務有進一步的了解。

我司服務部同事收到客戶來電,客戶提出需要對設備進行開機前的相關檢查。針對客戶該訴求,服務部同事第二天立刻趕往現場配合客戶進行服務工作。到達現場后對機器也進行了如下的全面檢查:
●底部軸承注油管未安裝。
●AU格柵未安裝。
●檢修門,檢查防濺擋板在位、濾網安裝正確,未發現破損或位移。用手帶緊濾網固定螺栓未發現松動,檢查框架與濾網的連接牢固也未見明顯縫隙。
●拆下底網,仔細檢查底盤有無異物。并用手順時針轉動轉子,轉動無阻塞或異響。之后還原現場,關閉檢修門。
●檢查確認驅動防護殼在位、空氣過濾器在位。
●用戶設備安裝在鋼結構上的接地尚未明確。
用戶根據我們提出的建議,進行了相關整改。整改完成,我們提醒用戶無水運行時要注意下軸承溫度不能過高,避免損傷軸承。 經過長時間的測試后,干燥機運行平穩。后續帶料試車中干燥機運行表現也很成功,客戶十分滿意我們的專業服務,同時也確保設備能夠長期平穩運行。