海鐳仕公

GKM服務案例
來源: | 作者:STCC | 發布時間: 2022-05-10 | 399 次瀏覽 | 分享到:


About us 


上海鐳仕憑借專業的服務團隊、客戶第一的服務宗旨,為廣大客戶提供售前咨詢、售后服務和技術支持。

GKM篩機廣泛運用于食品業,化工業,制藥業等。此次我們售后服務的客戶購買的篩機使用于藥劑行業的顆粒篩分。



收到客戶提出了篩分軌跡不明顯,篩網中間部分使用率不高的問題。在確認客戶停機時間后立即趕赴現場對機器進行全面檢查,發現了如下的幾個問題:

1. 安裝篩機的地面水平不好。

2. 電機反轉。

3. 客戶認為第一層網1.0mm的開口略小,

    希望我們幫忙提供1.1mm開口的網。

解決方案


1、由于現場沒有合適的水平調整墊片,我們暫時先將篩機出料口整體旋轉到地勢最高的地方。以此暫時減少坡度對篩分結果的影響,并量取了制作墊片所需尺寸的數據,墊片制作完成后為客戶完成了水平調整工作。

2、檢查發現電機插頭的接線接反,當即改正接線后進行測試,篩分軌跡得到明顯改善,我們遵照了客戶希望延長物料在篩網上的停留時間的期望。不斷調整配重塊角度,反復進行測試,最終得到令客戶認可的篩分效果。

3、后期收到客戶寄來的網框,我們最快時間布好新的網并發給客戶。


在此次售后服務中,客戶對我們的專業服務很滿意,同時篩機也可高效運行。在未來的服務中,我們會繼續秉持高效優質的原則,為客戶服務。



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